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Planos, limites e pagamentos

Entenda diferenças entre planos da Concretu, limites de uso de cada tier, como assinar e gerenciar pagamentos, trocar de plano e obter notas fiscais.

Fabio C. avatar
Escrito por Fabio C.
Atualizado há mais de 2 meses

Resumo dos planos disponíveis

💎 Plano Gratuito - R$ 0,00: Até 1 usuário, 100 mensagens por mês, histórico limitado a 10 dias, upload de arquivos com até 5 MB cada. Ideal para testes iniciais, projetos pontuais pequenos e para conhecer a plataforma sem compromisso financeiro.

🌱 Plano Iniciante - R$ 15,90/mês por usuário: Até 1 usuário, 500 mensagens por mês, histórico de 30 dias, upload de arquivos com até 10 MB cada. Recomendado para profissionais autônomos com demanda regular de consultas técnicas e pequenos projetos.

Plano Profissional - R$ 89,90/mês por usuário (Recomendado): Até 1 usuário, 1800 mensagens por mês, histórico ilimitado de conversas, upload de arquivos com até 20 MB cada, edição e download de documentos e planilhas gerados pela IA (Word, Excel, PDF), gestão completa de arquivos e chats organizados por projeto. Ideal para arquitetos e engenheiros com volume significativo de trabalho.

🚀 Plano Equipe - R$ 99,90/mês por usuário: Múltiplos usuários na organização, 2500 mensagens por mês por usuário, histórico ilimitado, upload de arquivos com até 30 MB cada, todos os recursos do Profissional e compartilhamento de projetos com a equipe permitindo colaboração em tempo real. Essencial para escritórios, construtoras e equipes multidisciplinares.

Como escolher o plano certo

Se você usa a Concretu ocasionalmente para projetos pequenos e não precisa manter histórico longo, o Gratuito pode ser suficiente.

Se trabalha constantemente com a IA mas é profissional individual sem necessidade de compartilhar projetos, avalie Iniciante (uso moderado) ou Profissional (uso intenso + recursos avançados).

Se você gerencia equipes, precisa que arquitetos, engenheiros e orçamentistas trabalhem juntos nos mesmos projetos ou quer centralizar a assinatura de múltiplos profissionais em uma conta corporativa, o Plano Equipe é indispensável.

Processo de assinatura

Passo 1: Acesse a área de Planos no aplicativo da Concretu.

Passo 2: Escolha o plano desejado e clique em Assinar ou Fazer Upgrade.

Passo 3: Informe dados do cartão de crédito (número, validade, CVV, nome do titular). O pagamento é processado de forma segura via gateway certificado PCI-DSS.

Passo 4: Confirme a assinatura. O plano é ativado imediatamente e você já pode usar todos os recursos incluídos.

A cobrança é recorrente (mensal) e renovada automaticamente no mesmo dia de cada mês. Você pode cancelar a qualquer momento.

Notas fiscais e faturamento

🧾 Você recebe a nota fiscal por e-mail automaticamente após cada cobrança bem-sucedida. O e-mail de envio é o cadastrado na sua conta.

🧾 Para solicitar segunda via ou corrigir dados de faturamento, acesse sua conta, atualize as informações e solicite reenvio ou entre em contato com o suporte indicando o período desejado.

🧾 Notas são emitidas em conformidade com legislação tributária brasileira. Empresas devem informar CNPJ, razão social e endereço completo nos dados de faturamento.

Upgrade, downgrade e ajustes proporcionais

Você pode mudar de plano a qualquer momento durante sua assinatura.

⬆️ Upgrade (Gratuito→Iniciante ou Profissional→Equipe): Ativado imediatamente. Você paga proporcionalmente pelo restante do período atual do plano superior e a diferença de valor é ajustada na próxima fatura.

⬇️ Downgrade (Equipe→Profissional ou Profissional→Iniciante): Aplicado no próximo ciclo de renovação. Você continua usando o plano atual até o final do período já pago e na próxima renovação já é cobrado o valor menor.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de gerenciamento de assinatura. O acesso aos recursos pagos permanece até o final do período já pago, após isso a conta retorna automaticamente ao Plano Gratuito.

💯 Garantia de 7 dias: Se você assinar qualquer plano pago e não ficar satisfeito, pode solicitar cancelamento e reembolso integral em até 7 dias corridos da contratação. Após esse prazo, não há reembolso proporcional mas você pode cancelar e o acesso vai até o final do mês vigente.

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