💳 A Concretu aceita apenas cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners, Hipercard). Não trabalhamos com boleto bancário, PIX ou débito em conta no momento.

A cobrança é processada de forma segura através de gateway de pagamento certificado PCI-DSS. Seus dados de cartão são criptografados e nunca armazenados diretamente nos servidores da Concretu.

A assinatura é cobrada mensalmente, sempre no mesmo dia do mês em que você assinou originalmente. Exemplo: se você assinou em 15 de outubro, toda cobrança recorrente ocorre dia 15 de cada mês.

A renovação é automática. Você não precisa fazer nada, o sistema cobra automaticamente no vencimento e renova seu acesso por mais 30 dias.

Se o cartão for recusado (vencido, limite insuficiente, bloqueado), você recebe aviso por e-mail e tem 3 dias para atualizar a forma de pagamento. Após esse prazo, a conta volta para Plano Gratuito até regularização.

🧾 Notas fiscais são geradas e enviadas automaticamente por e-mail após cada cobrança bem-sucedida. O envio ocorre em até 3 dias úteis após o pagamento.

🧾 Para solicitar segunda via, acesse Minha Conta → Faturas e Notas, localize o período desejado e clique em Baixar Nota Fiscal ou Reenviar por E-mail.

🧾 Se precisar alterar dados da nota (razão social, CNPJ, endereço de faturamento), atualize em Minha Conta → Dados de Faturamento antes da próxima cobrança. Notas já emitidas não podem ser alteradas, apenas canceladas e reemitidas (entre em contato com suporte).

Acesse Minha Conta → Forma de Pagamento. Clique em Alterar Cartão, informe os novos dados (número, validade, CVV, nome do titular) e salve. A alteração é validada imediatamente com uma transação de teste de R$ 1,00 (estornada automaticamente).

Para trocar o e-mail onde recebe notas fiscais e avisos de cobrança, altere o e-mail principal da conta em Perfil → Dados Pessoais.